【圖解教學】如何申請expedia信用卡海外手續費退款？

前陣子，在expedia訂了機＋酒自由行的行程，原本上網查說因應「台灣專案」，未來透過expedia訂購行程，不需要收信用卡海外刷卡手續費。

沒想到這個月收到帳單，我還是被收了這筆費用了，而且我的手續費金額高達$980，所以這篇文章要來分享：

如何把expedia海外刷卡手續費要回來

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第一步：前往expedia台灣網站

• >按此前往expedia

第二步：客戶服務

• 登入會員帳號
• 點選右上方「支援」，在展開的選單選擇「客戶服務」

第三步：聯絡我們

• 進入客戶服務頁面，點選右邊「聯絡我們」的按鈕。

第四步：填寫協助單

• 在第一個下拉式選單中選擇「問題」，第二個選擇「帳單與退款」

• 接著填寫完整的資料，包含：
  • 姓名
  • 連絡的email地址（重要！因為會回信到這個信箱喔）
  • 行程編號（建議要填寫，方便官方確認資料）
  • 訊息：也就是要反映的問題，最重要的就是要寫要退還多少錢。
  • 填寫內容可參考：「我在台灣版expedia訂購行程，被收取信用卡交易費用，要申請退款，被收取金額為：980元。」
• 請務必把退款金額給寫出來喔。

第五步：送出問題與接收回應
在這個環節中，總共收到了四封expedia的信。

按下「送出」鈕，系統會立刻寄發一封無需回覆的系統訊息信。

隔天，會收到一封不同寄件者，但是要求提供信用卡帳單的信件。

信用卡帳單需要包含：銀行標誌、名稱、信用卡或帳戶後四碼，並且要以英文或數字命名附件檔案，因為我使用的是電子帳單，所以把其他個人資訊挖空後，提供整份完整的帳單pdf檔。

再隔一天，我就收到兩封信，分別是中文告知我將手動退款的信件與英文的退款收據。

以上就是我的申請退款過程，等收到下一期帳單確認有退款，會再更新狀況唷。

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